Возврат и возмещение

1.1. Для осуществления вывода Клиент должен сделать запрос из «личной зоны» Клиента на Сайте. Для завершения запроса Клиент должен выбрать любой из способов вывода средств из списка и заполнить все необходимые данные.
1.2. После запроса на снятие он получает статус «Запрошенный». После того, как запрос поступает в процесс, он получает статус «В процессе». После получения статуса «В процессе» средства снимаются с баланса. Средства будут переведены на кошелек платежной системы после того, как запрос получит статус «Обработано».
1.3. Запросы на снятие средств обрабатываются финансовым отделом Компании по одному. Время процесса может варьироваться от одного (1) рабочего дня до пяти (5) рабочих дней. Компания оставляет за собой право увеличить время обработки, в этом случае Компания уведомляет Клиента одним из способов связи, которые были предоставлены Клиентом при регистрации на Сайте.
1.4. Вывод средств может быть обработан на личные данные, используемые только для внесения депозита. В случае, если нет технической возможности вывести средства на счет платежной системы, используемый для внесения депозита, Компания выберет способ в соответствии с возможностями Клиента. В этом случае реквизиты платежа должны совпадать с персональными данными Клиента.
1,5. Клиент несет полную ответственность за информацию, предоставленную Клиентом при запросе на снятие средств.
1.6. Если Клиент использует банковскую карту для ввода денег, на эту карту производится снятие средств на сумму, не превышающую сумму ввода с этой карты, в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента ввода Деньги. Снятие средств на банковскую карту является приоритетной задачей.
1.7. Компания обязуется произвести возврат в течение 10 дней после получения письма с запросом.

Need Help?